תומכים/ות טכניים/ות למבחנים מקוונים – משרה זמנית

לפרויקט תמיכה אקדמי זמני במהלך תקופת הבחינות הקרובה, דרושים/ות נציגי תמיכה טכנית מנוסים וסבלניים למתן מענה ופתרון תקלות בזמן אמת עבור סטודנטים הנבחנים מהבית במערכת "תומקס"

העבודה מתבצעת כולה מרחוק (עבודה מהבית), בשכר שעתי מצוין, ומתאימה מאוד לסטודנטים/ות או למי שמחפש/ת פרויקט זמני ודינמי. 🎯 תיאור התפקיד:

מתן סיוע ותמיכה טכנית מרחוק לסטודנטים במהלך בחינות מקוונות.

אבחון ופתרון תקלות תוכנה, התקנה והתחברות בזמן אמת.

השתלטות מרחוק ופתרון בעיות קצה באמצעות תוכנת AnyDesk. 🕒 שעות פעילות ומשמרות:

שעות פעילות המוקד: ימי חול (א'-ה') בין השעות 08:00 ל-18:00.

זמינות לימי שישי: חובה! משמרות עד השעה 13:00 בצהריים (לפני כניסת שבת).

קביעת משמרות: סידור עבודה על בסיס שבועי יקבע ע"י ראש המדור. 💰 תנאים ושכר:

סוג המשרה: זמנית, בשכר שעתי.

שכר: 55 ש"ח לשעה.

עבודה נוחה וגמישה לחלוטין מהבית.

דרישות התפקיד

💻 דרישות התפקיד:

יכולות טכניות גבוהות וחוש טכנולוגי מפותח – חובה.

היכרות מעמיקה ומעשית עם מערכות ההפעלה: Windows 11 ו-Mac OS 12 ומעלה – חובה.

ניסיון עבודה וחיבור מרחוק באמצעות AnyDesk – חובה.

תכונות אופי חיוניות: סבלנות רבה, אמפתיה, יכולת עבודה תחת לחץ, יחסי אנוש מעולים ותודעת שירות גבוהה (עבודה מול סטודנטים ברגעים לחוצים).

ציוד קצה באחריות העובד: מחשב נייד או נייח תקין, חיבור יציב לאינטרנט ואוזניות עם מיקרופון (לא מסופק ציוד קצה).